FAQ / Tanya Jawab
Temukan jawaban cepat untuk pertanyaan umum seputar layanan di belilagi.co
Ya, 100% dijamin asli. Kami bekerja sama secara langsung dengan produsen resmi dan UMKM pilihan tepercaya. Setiap produk melewati kurasi kualitas yang ketat sebelum sampai ke tangan Anda.
Pilih produk yang Anda inginkan, masukkan ke keranjang belanja, tentukan jumlahnya, lalu klik tombol Checkout. Isi data pengiriman Anda dengan lengkap, pilih kurir ekspedisi, dan selesaikan pembayaran dengan metode pilihan Anda.
Kami menerima berbagai metode pembayaran aman melalui Midtrans, termasuk Transfer Bank Virtual Account (BCA, Mandiri, BRI, BNI), E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, LinkAja), serta kartu kredit/debit Visa dan Mastercard.
Ya, seluruh transaksi menggunakan sistem otomatis. Begitu pembayaran Anda berhasil, sistem kami akan langsung memperbarui status pesanan Anda menjadi "PAID" atau "Diproses" tanpa perlu mengunggah bukti transfer manual.
Kami bermitra dengan ekspedisi tepercaya di Indonesia seperti JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, dan Ninja Xpress melalui integrasi layanan logistik terpadu.
Anda dapat melacak pesanan Anda melalui menu "Lacak Pesanan" di bagian atas halaman web atau di riwayat pesanan pada halaman akun Anda. Masukkan nomor pesanan atau nomor resi untuk memantau pengiriman barang.
Pengembalian dapat diajukan dalam waktu maksimal 2x24 jam sejak barang diterima. Syarat wajib meliputi video unboxing tanpa jeda, barang masih dalam segel/kemasan asli, dan kerusakan bukan disebabkan oleh kesalahan pengguna. Hubungi customer service kami via WhatsApp untuk panduan lebih lanjut.